Dylyver Cargo

Principios básicos

Usuario / Destinatario
  • Si le envían un paquete postal usando Dylyver por primera vez, simplemente descargue la aplicación móvil Dylyver Cargo de una de las tiendas de aplicaciones en línea (Apple Store o Google Play) y regístrese prestando su nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono móvil. La ausencia de información válida y real puede llevar a la suspensión o eliminación de su cuenta.

    Dylyver es una comunidad global de usuarios, basada en la confianza, la integridad y el respeto mutuo. Comprendiendo y manteniendo estos valores fundamentales, usted nos ayuda a crear una plataforma efectiva.

    Si por alguna razón no puede estar en el lugar designado para recoger el paquete postal, se lo informe al portador de antemano para evitar malentendidos y devolución de paquetes postales. En este caso podrán acordar otro lugar u otra hora que conviene para ambos.

    Asegúrese de responder de manera oportuna a las llamadas y los mensajes de expedidores y portadores para evitar demoras y cancelaciones de pedidos.

    Intente mantener todas sus conversaciones con los portadores y expedidores en el sistema usando la función de chat en la aplicación Cargo. Si surge una necesidad, podemos ayudarle de inmediato.

    Si el expedidor le ha enviado una solicitud para compartir el precio de entrega, Usted puede aceptarla o rechazarla en la aplicación. Si no está de acuerdo con esta condición, contacte con el expedidor para aclarar y coordinar otras condiciones de pago.

    Tan pronto como el portador le entregue el paquete postal, confirme el hecho de la entrega en la aplicación haciendo clic en el botón “Paquete postal recibido” y haciendo una foto del artículo enviado.

    Si alguno de los usuarios con los que está contactando en el sistema no se comporta de manera adecuada, infórmelo al equipo de Dylyver. Revisaremos su solicitud y tomaremos las medidas necesarias.

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