Dylyver Cargo

Principios básicos

Usuario / Expedidor
  • Si desea enviar un paquete postal con ayuda de Dylyver, simplemente descargue la aplicación móvil Dylyver Cargo de una de las tiendas de aplicaciones en línea (Apple Store o Google Play) y regístrese presentando su nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono móvil. La ausencia de información válida y real puede llevar a la suspensión o eliminación de su cuenta.

    Dylyver es una comunidad global de usuarios, basada en la confianza, la integridad y el respeto mutuo. Comprendiendo y manteniendo estos valores fundamentales, usted nos ayuda a crear una plataforma efectiva.

    Asegúrese de responder oportunamente a las llamadas y los mensajes de portadores y destinatarios para evitar retrasos y cancelaciones de sus pedidos.

    Asegúrese de especificar los detalles del paquete postal y del pedido de forma precisa y detallada. La información incorrecta sobre el paquete o el punto de entrega dificulta el trabajo del portador, lo que puede resultar en la cancelación de su pedido o en la imposibilidad de entregar sus artículos.

    Trate de mantener todas sus conversaciones con los portadores y destinatarios en el sistema usando la función de chat en la aplicación Cargo. Si surge una necesidad, podremos ayudarle de inmediato.

    Asegúrese de no enviar paquetes postales fuera del sistema Dylyver y de no pagar por la entrega en efectivo. De lo contrario, no podremos ayudarle y proteger sus artículos de daños u otras circunstancias. El pago por cada paquete postal se cobra automáticamente de su tarjeta bancaria adjunta en el momento de la entrega de su paquete postal al destinatario.

    Para evitar comisiones por devolver el paquete postal antes de enviarlo, asegúrese de que el destinatario esté disponible y listo para aceptar el paquete en el punto de destino.

    Informe al destinatario de antemano si planea compartir el precio de la entrega con él. Si el destinatario rechaza su solicitud, al final de la entrega se le cobrará a usted la suma completa de su tarjeta.

    Para que podamos asegurar su paquete postal contra todas las posibles pérdidas y daños, presente obligatoriamente una estimación precisa del valor de los artículos que se enviarán una vez iniciado el pedido.

    Si tiene alguna pregunta, contacte con nosotros en support@dylyver.com

    Si alguien de los usuarios con los que se encuentra en el sistema no se comporta de manera adecuada, infórmelo al equipo de Dylyver. Revisaremos su solicitud y tomaremos las medidas necesarias.

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