Dylyver Cargo

Principios básicos

Usuario / Portador
  • Si desea ganar dinero entregando artículos y paquetes postales con ayuda de Dylyver, simplemente descargue la aplicación móvil Dylyver Cargo de una de las tiendas de aplicaciones en línea (Apple Store o Google Play) y regístrese presentando su nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono móvil. La ausencia de información válida y real puede llevar a la suspensión o eliminación de su cuenta.

    Dylyver es una comunidad global de usuarios, basada en la confianza, la integridad y el respeto mutuo. Comprendiendo y manteniendo estos valores fundamentales, usted nos ayuda a crear una plataforma efectiva.

    Por favor, asegúrese de responder oportunamente a llamadas y mensajes de expedidores y destinatarios para evitar retrasos y cancelaciones de pedidos.

    Dylyver no funciona como una subasta. Es una comunidad de usuarios que ayudan a otros usuarios a enviar sus productos. Entendemos que algunas ofertas no son rentables. Si es así, ofrezca un precio alternativo al expedidor o elija otra entrega.

    Si acepta el pedido de entrega, se supone que usted la ejecutará. Si finalmente no puede entregar el paquete, infórmeselo al destinatario y al expedidor y devuelva el paquete postal al expedidor.

    Asegúrese de haber conocido todos los detalles del paquete postal antes de aceptar el pedido. Mire cuidadosamente los detalles del artículo que se transportará, el tamaño del paquete postal, el precio de la entrega y dónde se encuentra el punto de destino.

    Si usted llega a recoger el paquete postal y descubre que el artículo no coincide con la foto especificada en la aplicación, cancele el pedido y notifíquenos en cargo@dylyver.com.

    Actualice la hora de entrega en la aplicación Cargo para que el destinatario sepa exactamente cuándo usted planea entregar el paquete postal. Informe al destinatario si usted sabe de antemano que llegará tarde.

    El precio que acuerda con el expedidor es el costo final de entrega. Usted no debe exigir más que una cantidad acordada. (es decir, aranceles, gasolina, aparcamiento, etc.)

    En caso de que no esté de acuerdo con el expedidor acerca de la hora aproximada de entrega, debe entregar el paquete postal en las 24 horas posteriores a la recepción del cargo.

    Si acepta varios pedidos a la vez en su camino, asegúrese de poder entregar los paquetes postales a todos los expedidores.

    Maneje los paquetes postales de los expedidores con gran cuidado. Para proteger la propiedad de nuestros usuarios, los portadores tienen la responsabilidad personal por cualquier pérdida y daño causados al paquete postal durante el viaje.

    Usted debe hacer y arreglarlo todo en la aplicación Dylyver Cargo, para que podamos ayudarle rápidamente si ocurre algo imprevisto.

    No le pida al expedidor o al destinatario que pague en efectivo. El pago por cada entrega se cobra automáticamente de la tarjeta bancaria del expedidor a la entrega del paquete postal al destinatario.

    Intente mantener todas sus conversaciones con expedidores y destinatarios en el sistema utilizando la función de chat en la aplicación Dylyver Cargo. Si surge una necesidad, podemos ayudarle de inmediato.

    Al final, usted debe ser el quien entregará el paquete postal. Si acepta un pedido, no puede entregar el paquete postal mediante un tercero.

    Si, por alguna razón, no puede entregar el paquete postal al destinatario, comuníquese con el expedidor y el destinatario para aclarar la situación. Si ninguno de los dos responde, por favor, devuelva el paquete postal al expedidor en el plazo de los próximos 2 días. La comisión por la devolución del paquete postal se agregará al monto total del pedido.

    Si alguno de los usuarios con los que está contactando en el sistema no se comporta de manera adecuada, infórmelo al equipo de Dylyver. Revisaremos su solicitud y tomaremos las medidas necesarias.

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