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Allgemeine Vertragsbedingungen

Taxibetrieb / Datenschutzerklärung
  • Datenschutzerklärung

    GELTUNGSBEREICH

    Diese Datenschutzerklärung ist für Fahrer, Fahrgäste und alle anderen Personen gültig, die die Dylyver-Plattform nutzen (im Folgenden „Benutzer“ genannt).

    INFORMATIONSSAMMLUNG:

    Die von Ihnen bereitzustellenden Personendaten

    Um die Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können, müssen alle Benutzer ihre Profile erstellen. Wenn Sie sich als Dylyver-Plattformbenutzer anmelden, bitten wir Sie um Ihr Profilbild, Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail und Handynummer.

    Wir bitten Sie, folgende Informationen auch bereitzustellen:

    • Facebook-Profilinformation (bei der Anmeldung mit dem Facebook-Konto)
    • Kreditkarteninformation für die Bezahlung von Taxi-Dienstleistungen
    • Andere für die Prüfung notwendigen Benutzerinformationen.

    Außerdem sammelt Dylyver die von Ihnen unmittelbar bereitgestellten Daten, z. B. bei der Kontoänderung bzw. beim Anmelden, bei der Supportanfrage, Bereitstellung der Informationen über Reisebestellungen oder beim Kontakt mit uns zu anderen Fragen.

    Was die Fahrer angeht, sammeln wir die Information über das Fahrzeug, die Kfz-Police, den Fahrzeugschein, die Fahrerlaubnis, den Führerschein, die Passangaben, das Führungszeugnis und Fahrprotokoll sowie alle anderen Angaben, die das Recht des Fahrers auf unsere Dienstleistung bestätigen lassen.

    Mit der Bereitstellung seiner Personendaten stimmt der Benutzer zu, dass Dylyver gemäß dieser Datenschutzerklärung Daten verarbeiten kann.

    Die von uns bei der Inanspruchnahme von unseren Dienstleistungen gesammelten Informationen

    Bei der Inanspruchnahme von unseren Dienstleistungen sammeln wir Informationen über Sie in folgenden Kategorien:

    • Ortsinformation: Als Voraussetzung für die Erbringung von Liefer-Dienstleistungen durch die Dylyver-Plattform muss Ihre genaue Ortsinformation an Dylyver durch die von Ihnen anwendbare App übergeben werden.
    • Transaktionsinformation: Wir sammeln die Angaben zu den Transaktionen, die mit den durch unsere Plattform zu erbringenden oder in Anspruch zu nehmenden Taxidienstleistungen verbunden sind, einschließlich der Art zu erbringender oder in Anspruch zu nehmender Dienstleistung, ihres Datums und ihrer Zeit, bezahlten Betrags, der Routendetails, der zurückgeleckten Fahrstrecke sowie andere mit der Transaktion verbundenen Angaben.
    • Werbeprogramm: Wenn eine andere Person Ihre Benutzer-ID verwendet, um sich bei der Dylyver-Plattform anzumelden, sind wir berechtigt, Ihren Namen mit dieser Person zu verbinden.
    • Nutzungsinformation: Wir sammeln die Angaben zu Ihrer Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistungen, Ihrer Bevorzugungen und ausgewählten Einstellungen. In einigen Fällen verwenden wir Cookies und ähnliche Gerätbezeichnungstechnologien, die einzigartige Kennzeichen erstellen und unterstützen.
    • Chatangaben: Unsere Dienstleistungen erleichtern die Kommunikation zwischen allen Plattformbenutzern. Da die Erbringung dieser Dienstleistung einfacher wird, sammeln wir den Inhalt der applikationsinternen Chat-Nachrichten.
    • Logdateiinhalt: Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zusammenarbeiten, sammeln wir Server-Logdateien, die solche Informationen wie IP-Adresse des Geräts, Zugriffsdatum bzw.–zeit, App-Funktionen oder durchgesehene Seiten, App-Fehler und andere Systemtätigkeit, Browser-Art, Fremdwebseite oder die vor der Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistungen von Ihnen in Anspruch genommene Dienstleistung enthalten.
    • Ratinglisten: Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, können andere Benutzer uns die Ratingliste oder das ähnliche Rating der für sie von Ihnen zu erbringenden Dienstleistung zur Verfügung stellen.
    • Gerätinformation: Wir können die Angaben zu Ihrem Handy, z.B. Model, Betriebssystem und Version, Software, Dateinamen und Versionen, Vorzugssprache, einzigartiges Gerätekennzeichen, Werbekennzeichen, Seriennummer, Gerätebewegungsinformation sowie Mobilfunknetzinformation.

    INFORMATIONSAUSNUTZUNG

    Wir können die von uns gesammelten Informationen über Sie nutzen, um:

    • Die Identität des Dylyver-Plattformbenutzers zu überprüfen.
    • Unsere Dienstleistungen zu erbringen, zu wahren und zu vervollkommnen, z.B., um Zahlungen leichter zu machen, Quittungen zu senden, Produkte zu liefern und Dienstleistungen zu erbringen, neue Funktionen zu entwickeln, die Kundenunterstützung anzubieten, Sicherheitsfunktionen zu entwickeln, Benutzer zu authentifizieren sowie Updates von Produkten und Verwaltungsnachrichten zu senden;
    • Interne Operationen durchzuführen, z. B., um den Betrug und Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern; Softwarefehler zu korrigieren und Funktionsprobleme zu beseitigen; Daten zu analysieren, zu prüfen und zu untersuchen; sowie Nutzungs- und Aktivitätstendenzen zu kontrollieren und zu analysieren;
    • Nachrichten zu senden oder die Kommunikation zwischen den Plattformbenutzern zu erleichtern (z. B, Chat, Standort bzw. voraussichtliche Ankunftszeit (ETA)).
    • Die für Sie interessierbaren Nachrichten, einschließlich der Informationen über Dienstleistungen, Werbeaktionen, Nachrichten und Dylyver-Events zu senden.
    • Ihnen andere von Dylyver Technologies Limited und ihren Partnern zu erbringenden Dienstleistungen anzubieten.

    Sie dürfen auch Einladungs-/Anfragebriefe durch die Plattform unmittelbar an die von Ihnen angegebenen Kontakte zu senden. Wir können diese Information nutzen und speichern, damit Sie Ihren Freunden und Kontakten eine Einladung oder eine Anfrage zum Überblick senden können, sowie um den Betrug zu entdecken und zu verhindern.

    INFORMATIONSAUSTAUSCH

    Die Personendaten werden im für die Erleichterung der Kommunikation zwischen verschiedenen Dienstleistungsbenutzern notwendigen Umfang offenbart, damit der Fahrer für die Erbringung der Dienstleistung die Anfrage bearbeiten kann.

    Wir können Ihre Information teilen:

    • Mit anderen Benutzern als Voraussetzung für Taxi-Dienstleistungen, z. B., in Abhängigkeit von der laufenden Rolle des Benutzers (Fahrgast oder Fahrer) können wir Ihren Namen, Ihr persönliches Foto, Ihre Telefonnummer, Ihren genauen oder angenäherten Standort, Ihr Reiseziel, die Zahlungsweise, das Durchschnittsrating und die von den Benutzern gegebenen Rückmeldungen, Historie von Reisen sowie bestimmte Kontaktdaten bereitstellen. Nachdem der Fahrer bestellte Dienstleistungen erbracht hat, werden wir den Benutzern die Quittung mit eventueller Verteilung von Preisen, einschließlich der Benutzernamen, Kontaktdaten, des Fotos, der Reisekarte und der anderen Angaben zur Transaktion per E-Mail senden.
    • Mit der breiten Öffentlichkeit, wenn Sie einen Kontent im offenen Forum, z. B. Kommentare im Blog, Nachrichten in den sozialen Netzwerken lassen oder andere für die breite Öffentlichkeit zum Überblick zugänglichen Funktionen unserer Dienstleistungen verwenden;
    • Mit Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, z. B., mit anderen Apps oder Websites, die mit unseren API oder Dienstleistungen integriert sind, bzw. mit denen, die API oder eine Dienstleistung haben, mit denen wir integriert sind;
    • Mit anderen dritten Personen, wenn Dylyver gesetzmäßig oder aufgrund der von der zuständigen Behörde ausgestellten Order die Informationen offenbaren muss, oder wenn Dylyver irgendwelches Business oder Aktiv verkauft oder kauft, kann Dylyver den potentiellen Verkäufer oder Käufer solchen Business bzw. solcher Aktiva Ihre Personendaten offenbaren; sowie wenn Dylyver selbst oder der Hauptteil ihrer Aktiva von den Dritten gekauft wird, sind die bei der Firma erhaltenen Kundenpersonendaten eines der übergebenen Aktiva. In diesem Fall werden wir Sie informieren, bevor Ihre persönlichen Informationen übergeben werden und der anderen Datenschutzerklärung unterliegen.
    • Mit Lieferanten, Beratern, Marketingpartnern und anderen Leistungsanbietern, die den Zugriff zu diesen Informationen brauchen, um die Arbeit in unserem Namen zu leisten;
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