Contratos

Disposiciones generales y condiciones

Servicio de taxi / Condiciones de usuario
  • Dylyver Technologies Limited

    CLÁUSULAS DE USUARIO

    Información general

    Estas Condiciones de uso (en adelante – “Condiciones”) rigen el uso que hace usted, una persona física, y/o el acceso desde cualquier país del mundo, a las aplicaciones, sitios web, contenido, productos y servicios prestados por Dylyver Technologies Limited (en adelante – “Dylyver”), la empresa privada de responsabilidad limitada establecida en Nueva Zelanda, domicilio legal: Unidad B, 101 Apollo Drive, Rosedale, Auckland, 0632, número de registro de la empresa: 59215685.

    Relaciones contractuales

    Usted acepta que al registrar un perfil de usuario en Dylyver, usted establece una relación con Dylyver que es legalmente vinculante. Además, al usar el Servicio, usted acepta las cláusulas de este documento que se relacionan con el contenido del Servicio y sus acciones al usarlo.

    Dylyver se reserva el derecho de modificar el Acuerdo en cualquier momento. En caso de cualquier cambio, le enviaremos una notificación a través de la aplicación Dylyver Drive App, el sitio web de la empresa Dylyver, o le enviaremos una carta por correo electrónico. El cambio entra en vigor desde el momento de notificación al Usuario.

    Estas Condiciones reemplazan directamente los acuerdos anteriores y cualquier acuerdo que pueda surgir con otros terceros. Las cláusulas y condiciones generales, así como las reservas aplicadas por usted de acuerdo con el uso del Servicio, son nulos y no tienen validez legal. Dylyver puede terminar inmediatamente la validez de estas Condiciones o prestación de cualquier Servicio que se refiere a usted o cesar completamente la propuesta de los Servicios o prohibir el acceso a los Servicios o a cualquiera de sus partes, en cualquier momento por cualquier motivo.

    Las condiciones adicionales pueden aplicarse a ciertos Servicios, tales como la política para actividad, evento o promoción específica, al mismo tiempo estas condiciones adicionales serán entregadas a usted en relación con los Servicios prestados. Los términos adicionales se consideran una parte de las Condiciones para los fines de los Servicios prestados y los complementan. Las condiciones adicionales prevalecen sobre estas Condiciones en caso de conflicto con los Servicios prestados.

    Definiciones

    • Acuerdo es cada acuerdo o contrato concluido entre Dylyver y cualquier Usuario de Dylyver Drive.
    • Partes son el usuario y/o Dylyver.
    • Aplicación es el software de Dylyver Drive, disponible en las tiendas de aplicaciones en línea correspondientes. Todos los derechos a la propiedad intelectual (incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas, marcas comerciales, etc.). Las aplicaciones son la propiedad de Dylyver Technologies Limited.
    • Servicio significa una plataforma de tecnología a base de la comunidad ofrecida por Dylyver, que permite a los usuarios de la aplicación móvil, que está proporcionada dentro de los Servicios, organizar y planificar la prestación de los servicios de taxi con terceros proveedores independientes de dichos servicios por una tarifa determinada. Dylyver no presta los servicios de transporte para pasajeros.
    • Usuarios son todos los Usuarios del Servicio.
    • Proveedores externos son los contratistas externos independientes que prestan los servicios de transporte a los Usuarios de Dylyver.
    • Sitio web es sitio www.dylyver.com.
    • Monedero es un servicio prestado por Dylyver o cualquiera de sus socios en el que los usuarios pueden ver todos sus ingresos e iniciar retiro de dinero después de que decidan transferir todos sus fondos o una parte de ellos a sus cuentas bancarias.
    • Territorio es el alcance en el cual la aplicación Drive estará disponible. En algunas áreas del Territorio, se pueden aplicar varias condiciones generales. En el Anexo de Dylyver está la lista de los países que forman parte del Territorio.

    Servicio

    Al celebrar este Acuerdo, el Usuario debe obtener acceso al Servicio tal como se ofrece de vez en cuando. Dylyver puede agregar, eliminar o modificar libremente las funciones o posibilidades funcionales del Servicio. Dylyver hará todo lo posible para informarle de estos cambios, prestando esta información en una aplicación en el sitio Web o de cualquier otra manera.

    Los servicios representan una plataforma tecnológica que les permite a los usuarios de las aplicaciones móviles o sitios web de Dylyver previstas dentro de los Servicios, organizar y planificar la transportación con los proveedores independientes de servicios de terceros para transportar pasajeros usando este tipo de servicios, según el acuerdo con Dylyver o algunas de sus personas afiliadas. Usted reconoce que Dylyver no presta los servicios de taxi u otros servicios de pasajeros, o no funciona como un portador, y todos esos servicios de transporte se prestan por terceros contratistas que no trabajan en Dylyver o en cualquiera de sus filiales.

    Aunque Dylyver solicita información para identificar a los Usuarios registrados, el Servicio depende de los Usuarios que proporcionan la información correcta. De esta manera, Dylyver no asume ninguna responsabilidad de los actos o inactividades de los Usuarios que se conectan mediante el Servicio, y Dylyver no asume ninguna responsabilidad de exactitud o autenticidad de los datos del Usuario o cualquiera otra información que se refiere al Servicio.

    Prestación de Servicio

    Usted reconoce que una parte de los Servicios puede ser prestada dentro de algunas marcas de Dylyver o dentro de las opciones de solicitud relacionadas con el transporte, incluso las marcas de las solicitudes de transporte, que ahora tienen los nombres siguientes: “Dylyver estándar”, “Dylyver premium”, “Dylyver Minivan”, “Dylyver SUV” y “Dylyver Bus”. Además, usted reconoce que los servicios pueden ser prestados bajo los nombres de tales marcas o estar asociados con ciertas empresas subsidiarias y afiliadas de Dylyver o Proveedores Externos Independientes, incluso los chóferes de red de transporte, los propietarios de los viajes de chárter o los propietarios de autorizaciones similares para el transporte o licencias.

    Mensajes

    Como un Usuario del Servicio, usted acepta recibir mensajes de Dylyver. Esto se debe al hecho de que usted es un usuario del servicio Dylyver, y puede ser realizado a través de correo electrónico, teléfono, sms, push-mensajes o el servicio de correo. Puede tratarse de mensajes de servicio, mensajes de estado relacionados con tareas y boletines informativos de Dylyver. En cualquier momento usted puede negarse de los boletines informativos y cambiar la configuración de las notificaciones. Algunos mensajes críticos del sistema no se pueden ser desactivados.

    Registro y uso

    Para usar la mayoría de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener su cuenta de usuario activa. Debe tener al menos 18 años o alcanzar la mayoría de edad en su jurisdicción (si es diferente de 18) para obtener una Cuenta de usuario.

    Dylyver utilizará la información proporcionada por usted para facilitar el contacto entre los diferentes Usuarios del Servicio para que la solicitud pueda ser procesada por un Proveedor Externo que presta los servicios de transporte.

    El registro de la Cuenta de Usuario exige que usted proporcione a Dylyver cierta información personal, tal como su nombre completo, dirección, teléfono móvil, imagen de perfil, dirección de correo electrónico, información de perfil en Facebook (si decide registrarse en una cuenta de Facebook), información de su tarjeta de crédito para los costos de transporte y cualquier otra información sobre el usuario que nos ayude a realizar un procedimiento de verificación.

    Esta información se usa para establecer contacto entre los Usuarios, para regir el Acuerdo y tomar medidas razonables para verificar la identidad de los Usuarios.

    Además, es posible que deba proporcionar información adicional sobre cada transacción individual que permita a terceros determinar el medio de transporte, el tiempo de entrega, etc.

    Usted acepta mantener información precisa, completa y actualizada en su Cuenta de Usuario. La imposibilidad de publicar información precisa, completa y actualizada en su Cuenta de Usuario, incluso la existencia de un método de pago no válido o expirado en un archivo, puede provocar la imposibilidad de acceder y utilizar el Servicio o la terminación de estas Condiciones por parte de Dylyver. Usted es responsable de todas las actividades que ocurren bajo su Cuenta de Usuario, y acepta en cualquier momento mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. Usted puede tener sólo una Cuenta de Usuario.

    Aunque utilizamos los métodos que están destinados a verificar la precisión y autenticidad de la información proporcionada por nuestros usuarios, la verificación en línea del usuario es un proceso complejo. Dylyver no puede confirmar y no es responsable de garantizar la exactitud o veracidad de la información de la identidad de los usuarios o de la autenticidad de la información que publican en nuestra plataforma y en sitio web.

    Dylyver guarda cada mensaje en correo electrónico y el mensaje enviado a través de chat en la aplicación Dylyver Drive para garantizar la satisfacción del usuario, la seguridad y el cumplimiento con los requerimientos.

    Usted no puede reasignar o transferir de otra manera su cuenta de usuario a otra persona física o entidad jurídica. En algunos casos, se le puede solicitar que proporcione su tarjeta de identidad para acceder o utilizar el Servicio, y usted acepta que se le puede negar el acceso a los Servicios o su uso si se niega a proporcionar una evidencia de identidad.

    Toda la información personal se guarda y se procesa de forma segura de acuerdo con la ley aplicable. Usted tiene derecho a recibir información sobre los datos que guardamos de usted y a solicitar la corrección de cualquier error. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de la información personal en nuestra Política de privacidad, que es parte del presente Acuerdo.

    Contenido de Usuario

    Dylyver puede a su discreción darle de vez en cuando la posibilidad de enviar, cargar, publicar o de otro modo representar Dylyver mediante el contenido de texto, audio, video o información de los Servicios, incluso comentarios y referencias relacionadas con las solicitudes de iniciación de servicios de apoyo y presentación de solicitudes para las competiciones y promociones. Cualquier contenido de usuario proporcionado por usted sigue siendo su propiedad. Sin embargo, representando el contenido de los usuarios de la empresa Dylyver, usted proporciona a Dylyver una licencia perpetua, irrevocable, transmitida, gratuita, válida en todo el mundo, con derecho a sublicenciar, utilizar, copiar, modificar, crear productos derivados, distribuir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, y de cualquier modo utilizar el mencionado Contenido de Usuario en todos los formatos y en cualesquiera canales de distribución que son conocidos ahora o serán desarrollados en el futuro (incluso en relación con los Servicios o con las actividades de Dylyver o actividades, así como en los sitios y servicios externos) sin previo aviso o su consentimiento, y sin el requerimiento de pagarle a usted o a cualquier otra persona o entidad.

    Usted manifiesta y garantiza que el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de Usuario o tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar a Dylyver la licencia del Contenido de Usuario, como está indicado arriba. Usted también garantiza que cualquier Contenido de Usuario o su presentación, descarga, publicación y otra representación de dicho Contenido de Usuario o el uso del Contenido de Usuario por la empresa Dylyver, según lo permitido en el presente Acuerdo, no infringe de ninguna manera la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de terceros, y también los derechos de publicidad o privacidad, y no llevará a violación de ninguna ley o regulación aplicable.

    Compensación de pérdidas

    Proporcionando información a Dylyver, usted como Usuario declara y garantiza que tiene derecho a proporcionar información y que esta información es precisa, auténtica, no confidencial, y su disposición no infringe ninguna restricción contractual u otros derechos de terceros.

    Usted se obliga a limitar Dylyver de cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o costo relacionado con cualquier reclamación, gasto o investigación de terceros causada por el incumplimiento del presente Acuerdo, cualquier información que usted proporciona utilizando el Servicio y cualquier actividad en la que participa cuando usa el Servicio mediante este Servicio.

    Dylyver hace todos los esfuerzos razonables para verificar la identidad de los usuarios registrados. Sin embargo, Dylyver niega explícitamente cualquier responsabilidad con respecto a los usuarios que envían información inexacta o incorrecta. El Usuario garantiza y se compromete a proteger a Dylyver de cualquier pérdida debida a información inexacta o incorrecta proporcionada por el Usuario o un perfil registrado utilizado por alguien que no sea el Usuario registrado.

    Uso de los datos personales

    Al registrarse en Dylyver, usted acepta que Dylyver puede usar la información que usted le ha proporcionado dentro de los límites establecidos por la ley aplicable. Dylyver guardará y usará la información para administrar y mantener las relaciones con el usuario. Dylyver puede contactarle a la dirección de correo electrónico indicada en su perfil, enviándole la información sobre los servicios y nuevas ofertas de Dylyver.

    Puede obtener más información sobre nuestra recopilación y uso de información personal que se refiere a los Servicios en la Política de confidencialidad de Dylyver.

    Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información que guardamos sobre usted, así como a exigir la corrección de cualquier información errónea que guardamos sobre usted. Para cualquier pregunta sobre el uso de datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@dylyver.com.

    Requisitos del Usuario

    El servicio no está disponible para las personas menores de 18 años. Usted no puede permitir que terceros utilicen su Cuenta de Usuario, y no puede permitir que las personas menores de 18 años utilicen servicios de transporte o logística de proveedores externos, a menos que estén acompañados por usted. No puede reasignar o transferir de otra manera su cuenta de usuario a otra persona física o entidad jurídica. Usted acepta cumplir con la ley aplicable al usar los Servicios, y puede utilizar los Servicios sólo para fines legales (por ejemplo, no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). Si usa los Servicios, usted se obliga no causar daños, molestias o perjuicios materiales a un proveedor externo o a cualquier otra parte. En algunos casos, se le puede solicitar que preste una tarjeta de identidad para acceder o utilizar los Servicios, y usted acepta que se le pueden negar el acceso o el uso de los Servicios si usted renuncia a prestar una identificación.

    Servicios y contenido de los suministradores externos

    Los servicios pueden estar disponibles en relación con los servicios y el contenido de proveedores externos que están fuera del control de Dylyver. Usted reconoce que para s uso de los servicios y contenido externo pueden aplicarse diferentes condiciones de uso y política de confidencialidad. Dylyver no soporta los mencionados servicios y contenidos externos, y de ninguna manera es responsable de ningún producto o servicio de tales proveedores externos.

    Además, Apple Inc., Google, Inc. y/o sus filiales y empresas afiliadas internacionales existentes serán beneficiarios externos de este contrato si usted obtiene acceso a los Servicios que usan las Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles Apple iOS, dispositivos móviles a base de Android, respectivamente. Estos beneficiarios externos no son partes de este contrato y no son responsables de proporcionar o apoyar los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios que utilizan estos dispositivos está sujeto a las condiciones establecidas en los términos actuales de uso de los beneficiarios externos.

    Equipo y acceso a la red

    Usted es responsable de obtener acceso a la red de transmisión de datos necesario para utilizar los Servicios. Los datos, aranceles y tarifas de su red móvil se pueden usar si usted obtiene acceso a los Servicios o los usa desde un dispositivo que funciona con soporte inalámbrico, y usted es responsable de dichas tarifas y aranceles. Usted es responsable de comprar y actualizar el equipo o los dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios y las aplicaciones así como cualquiera actualización de los mismos. Dylyver no garantiza que los Servicios o cualquiera parte de ellos funcionarán en cualquier equipo o dispositivo. Además, la prestación de los Servicios puede estar sujeta a falls y demoras relacionadas con el uso de Internet y el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.

    Por el presente, Dylyver le proporciona una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar la aplicación Dylyver Drive en su dispositivo con el fin de utilizar los servicios de transporte. Usted acepta no proporcionar, distribuir o permitir la provisión, distribución o uso compartido de la aplicación Drive (o cualquier información relacionada con ésta) por un tercero.

    Accesibilidad de los servicios

    Dylyver se obliga a hacer esfuerzos razonables para garantizar que el Servicio esté disponible en cada momento. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que los eventos relacionados con el servicio, la seguridad o los requisitos de espacio en disco y / o eventos fuera del control de Dylyver pueden ocasionar mal funcionamiento o interrupciones en la prestación de los Servicios. Dylyver no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por tal interrupción o error en la operación.

    Usted acepta que: (1) el uso de la aplicación Drive en su dispositivo requiere un plan de tarifa activo con un proveedor de servicios inalámbricos conectado a su dispositivo, este plan de tarifa le será prestado a su cargo; y (2) el uso de la aplicación Drive en su dispositivo como una interfaz con Dylyver Services puede usar grandes cantidades de datos a través de un plan de datos.

    Dylyver recomienda que su dispositivo se use sólo de acuerdo con el plan de tarifa con restricciones de uso de datos ilimitadas o con limitaciones muy altas, y Dylyver no es responsable de ninguna tarifa, costo o cargas excesivas asociadas con cualquier plan de tarifa.

    Responsabilidad

    La empresa Dylyver, así como sus directores, agentes y empleados, no serán responsables ante usted por contrato, delito civil, incluyendo negligencia o de otro modo, en caso de alguna pérdida comercial, tal como pérdida de datos, ganancia, ingreso, negocio, oportunidad, reputación o interrupción del negocio, o en caso de cualquiera pérdida que no podamos prever razonablemente, que surja directa o indirectamente de:

    • el uso por usted o la incapacidad de usar nuestros Servicios;
    • retrasos o fallas en nuestros Servicios;
    • virus u otro software malicioso obtenido al acceder o vincularse con nuestros Servicios;
    • fallas, errores o imprecisiones en nuestros Servicios;
    • daño a cualquier dispositivo electrónico mientras usa el Servicio.

    Usted es el único responsable de la legalidad de sus acciones de acuerdo con la ley vigente y la legalidad de los bienes que transporta usando el Servicio.

    Dylyver no da ninguna garantía de fiabilidad, oportunidad, calidad, idoneidad o la disponibilidad de los servicios o cualesquiera servicios o bienes solicitados al utilizar los servicios, o de lo que los servicios serán prestados sin interrupción o estarán libres de errores. Dylyver no garantiza calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de proveedores externos. Usted acepta que todos los riesgos asociados con su uso de los servicios, así como de cualquier servicio o bien solicitado en relación con esto, se mantendrán exclusivamente con usted en el grado máximo permitido por la ley aplicable.

    Dylyver no ofrece garantías ni representaciones con respecto a los datos y/o información publicada o prestada de cualquiera otra manera en el Servicio por los Usuarios del Servicio, o en cualquier sitio externo vinculado o mencionado en el Servicio.

    Limitaciones

    Usted no puede: (a) eliminar cualesquiera marcas de derechos de autor, marcas comerciales u otras indicaciones de pertenencia de un autor de ninguna parte de los Productos de los Servicios; (b) reproducir, modificar, distribuir, licenciar, alquilar, vender, revender, transferir, demonstrar públicamente, realizar públicamente, transmitir o usar de otra manera los Servicios, excepto según lo expresamente permitido por Dylyver; (c) descompilar, reconstruir o desensamblar los Productos de los Servicios; (d) hacer enlaces, espejos o marcos de cualquier parte de los Productos de los Servicios; (e) llamar o activar cualquier programa o escenario con el fin de limpiar, indexar o extraer de otro modo los datos de cualquiera parte de los productos de los Servicios, o una carga excesiva u obstrucción de ejecución y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (f) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier aspecto de los Servicios o los sistemas o redes relacionados, o obstaculizar su operación.

    Precios y pago

    Usted comprende que el uso de los Servicios puede resultar en el cobro de pagos por los servicios que usted recibe del Proveedor Externo (“Honorarios”). Después de utilizar usted los servicios recibidos gracias al uso de nuestros Servicios, Dylyver ejecutará su realización de pago de las Cargas actuales en nombre del Proveedor externo, en calidad de tal agente para la colección con una contribución limitada del Proveedor Externo. El pago de las Cargas de esta manera se considera el mismo que el pago realizado por usted directamente a un proveedor externo. Los honorarios pagados por usted son finales y no reembolsables, excepto lo contrario especificado por Dylyver.

    Todas las cargas deben ser realizadas de inmediato, y Dylyver tratará de realizar pago, utilizando el método preferido que usted ha seleccionado al inicio de cada viaje, y luego Dylyver le enviará un recibo por correo electrónico. Si su principal método de pago según la factura está determinado como vencido, inválido o de otro modo no puede ser realizado, usted acepta que Dylyver puede, como un agente de limitación de pagos del Proveedor Externo, utilizar una forma adicional de pago en su cuenta de usuario, en su caso.

    Como en el caso entre usted y Dylyver, Dylyver se reserva el derecho a instalar, eliminar y/o reajustar las Cargas por los servicios obtenidos por medio de los Servicios, en cualquier momento, a la discreción de Dylyver. Las Cargos por el servicio no cambian después del inicio de los servicios de transporte.

    Usted comprueba y acepta que para los servicios que Usted recibe pueden ser cobradas las cargas adicionales, incluyendo, pero no limitándose a: peaje, pago por puentes, transbordadores, túneles, aeropuertos, etc. A principios de cada viaje puede notificar a Proveedor Externo, si desea utilizar la carretera pagada para llegar al lugar de destino o si desea utilizar una ruta alternativa. Si decide utilizar la carretera pagada, usted acepta pagar la tarifa de peaje al final del servicio directamente al Proveedor Externo.

    Además, usted reconoce y acepta que las Cargas válidas en ciertas áreas geográficas pueden aumentar significativamente durante los períodos de alta demanda. Dylyver se compromete a realizar esfuerzos razonables para informarle sobre las cargas que pueden aplicarse, siempre que usted sea responsable de los gastos incurridos bajo su Cuenta de Usuario, independientemente de su conocimiento de tales Cargas o sus sumas.

    De vez en cuando Dylyver puede proporcionar a ciertos usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en diferentes cantidades establecidas por los mismos o similares productos o servicios obtenidos con la ayuda de los Servicios, y usted acepta que este tipo de ofertas y descuentos promocionales, si no han estado disponible para usted, no afectará el uso que hace de los Servicios o Cargas aplicables para usted. Usted puede renunciar a su solicitud de los servicios de un Proveedor Externo en cualquier momento antes de la llegada del mencionado Proveedor Externo, en cuyo caso se le puede cobrar una tarifa de cancelación.

    Esta estructura de pagos está destinada para compensar por completo al Proveedor Externo por los servicios prestados. Dylyver no asigna ninguna parte de su pago como propina o gratitud al Proveedor Externo. Usted entiende y acepta que, si aunque puede proporcionar el pago adicional como propina o gratitud al Proveedor Externo, que le presta los servicios o entrega productos obtenidos mediante utilización del Servicio, usted no está obligado a hacerlo. Tales pagos son voluntarios. Una vez que haya recibido los servicios obtenidos mediante el uso del Servicio, Usted tendrá la oportunidad de evaluar su experiencia y dejar información adicional sobre el Proveedor Externo.

    Durante la configuración de una solicitud para transportación, el Usuario tiene tres métodos de pago que él/ella puede optar por: (1) pagar con tarjeta de crédito, (2) pagar en efectivo, o (3) pagar usando el balance de monedero digital de la aplicación.

    Los servicios de procesamiento de pagos para los usuarios y los Proveedores Externos en Dylyver se proporcionan por Stripe y estarán sujetos al Acuerdo de la cuenta conectada de Stripe (Stripe Connected Account), que incluye las condiciones de servicios de Stripe (en adelante, en conjunto – “Acuerdo de los servicios de Stripe”). Aceptando estas condiciones o continuando el trabajo como usuario, usted se obliga a observar el Acuerdo de los Servicios de Stripe, así como puede ser cambiado por Stripe de vez en cuando. Como una condición de Dylyver, que proporciona servicios para el procesamiento de pagos a través de Stripe, usted se compromete a proporcionar a Dylyver la información precisa y completa sobre usted, y permite que Dylyver transmita información relacionada con su uso de los servicios de procesamiento de pago disponibles en el sitio web https://stripe.com/.

    Pago por reparación o limpieza

    Usted es responsable de los gastos para la reparación de daños o la limpieza necesaria de los vehículos y bienes del Proveedor Externo, los que se obtienen como resultado del uso de los Servicios mediante su Cuenta de Usuario, y que excedan las pérdidas del desgaste normal y la limpieza requerida. Si el Proveedor Externo notifica de la necesidad de reparación o limpieza, y tal solicitud se comprueba por Dylyver a criterio razonable de Dylyver, Dylyver se reserva el derecho a efectuar un pago del costo razonable de dichas reparaciones o limpieza, en nombre del Proveedor Externo, mediante su método de pago especificado en su Cuenta de Usuario. Tales sumas serán transferidas al Proveedor Externo correspondiente y no son reembolsables.

    Extinción del Acuerdo por causa de una violación

    Dylyver puede restringir, suspender o terminar la Cuenta de cualquier Usuario que abuse los Servicios o si el Usuario viola el Acuerdo, sin previo aviso al Usuario.

    Cualquier intento de eludir el servicio será un motivo de suspensión y extención de la actividad. Eludir el servicio incluye y no se limita a la conclusión de transacciones fuera del sistema (es decir, los intentos de evitar la prestación de los servicios de transporte en el sistema de Dylyver, etc.) con un intento de evitar el uso del sistema de pago de Dylyver y evitar cualesquiera cargas asociadas con el uso de los servicios de Dylyver.

    Otras cláusulas

    Dylyver puede transferir sus derechos y obligaciones según estas condiciones a otra organización. En este caso, le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.

    Si el tribunal reconoce que una parte de este Acuerdo es ilegal, el resto permanece vigente. Cada una de estas condiciones es válida por separado. Si algún tribunal u organismo relevante decide que cualquier de los párrafos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán vigentes.

    Disputas, selección de legislación y jurisdicción

    Si una pregunta de disputa surge entre usted y Dylyver, le recomendamos que primero contacte directamente con nosotros para tratar de resolver este problema poniéndose en contacto con nosotros en support@dylyver.com

    Consideraremos las solicitudes razonables para resolver la disputa mediante los procedimientos alternativos de resolución de disputas, como la mediación o el arbitraje, en calidad de una alternativa al litigio.

    Este Acuerdo entre usted y Dylyver se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Nueva Zelanda.

    Usted y Dylyver aceptan cumplir con la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda.

    Reglas de reembolso generales

    Reembolsaremos todos los pagos hechos con la tarjeta de crédito relacionados con potencailes errores técnicos en el sistema Dylyver. En caso de aparición de una solicitud de reembolso, envíenos una carta por correo electrónico a support@dylyver.com, indicando el problema y ID del pedido correspondiente.

    El reembolso se realice a discreción de la gerencia de Dylyver dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Por favor, en su solicitud indique el motivo de la devolución y la información sobre su pedido.

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