Help

Gyakran Ismételt Kérdések

Válassza ki a kívánt programot és kategóriát az oldal bal oldalán, és a középen megjelenik a gyakran ismételt kérdések és válaszok listája.
Taxi szolgáltatás
Utasoknak
Összes kibontása
  • A Dylyver Drive olyan platform, amely összeköti az utasokat és a járművezetőket. Bárhol is van, gyorsan megrendelheti a fuvart, és az Ön által kiválasztott kategóriába tartozó autó percek alatt megérkezik Önhöz. Gyorsan, biztonságosan és kényelmesen érheti el célállomását.

  • A Dylyver Drive alkalmazás lehetővé teszi az utasok és a járművezetők összekapcsolását. Használhatja a Dylyver Drive alkalmazást az utazás megkezdéséhez, megadhatja a célállomást, kiválaszthatja az autó kategóriáját, nyomon követheti az útját a indulási ponttól a célállomásig, megoszthatja az utazást barátaival, beállíthatja barátjának tartózkodási helyét utazási célként, áttekintheti utazásainak előzményeit, megtervezheti későbbi utazásait, szöveges üzenetet küldhet vagy akár beszélhet a járművezetőkkel, és még sok más dolgot is elintézhet az applikáción keresztül.

  • Nagyon egyszerű. Dylyver fiók létrehozásához érvényes e-mail címre és telefonszámra van szüksége. Adja meg a nevét, ha Önt meghívták, majd írja be a felhasználói azonosítóját annak a személynek, aki meghívta Önt a programra, hozzon létre egy jelszót és fogadja el a Dylyver feltételeit. Miután kitöltötte ezt a részt, SMS-ben és e-mailben elküldjük a megerősítést az adatok megerősítésére. Ezután hozzá kell adnia az adatokat a bankkártyájához, hogy automatikusan kifizethesse az utazást. Könnyen regisztrálhat a Dylyver Drive alkalmazással vagy a www.dylyver.com címen. Ha korábban létrehozott egy fiókot a Dylyver Cargo Delivery Service használatához, akkor meglévő hitelesítő adatait felhasználhatja a Dylyver Drive-ra történő bejelentkezéshez.

  • Ha a CVV-t helytelenül adta meg, hiba lép fel a fizetési mód feldolgozása során. Próbálja meg eltávolítani a kártyát a fiókjából, és újból hozzáadni, ügyelve arra, hogy minden információ helyes legyen.

  • Ha kérdései vannak vagy problémák merülnek fel a regisztrációval kapcsolatban, menjen a www.dylyver.com weboldalára, és tudassa velünk, mi a probléma.

  • Ha nem tud regisztrálni, mert az e-mail-je vagy a telefonszáma már regisztrálva van, próbálja meg visszaállítani a jelszavát, és jelentkezzen be a fiókjába. Amennyiben ez nem sikerül, lépjen kapcsolatba velünk a www.dylyver.com weboldalon.

  • Most már letöltheti és telepítheti a Drive alkalmazást Android-ra. Csak menjen a Google Play Áruházba, és kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a Google Play ikonra.
    2. Kattintson a keresősávra, írja be a Dylyver Drive kifejezést, majd kattintson a Keresés gombra.
    3. Jelölje ki a Dylyver Drive ikont, majd kattintson az "Install" (Telepítés) gombra.
    4. Az alkalmazás telepítésekor kattintson a "Megnyitás" gombra.
    5. A Drive alkalmazásban kattintson a "Bejelentkezés" lehetőségre, ha van fiókja, vagy ha nincs, kattintson a "Regisztráció" gombra.
  • Most már letöltheti és telepítheti a Drive alkalmazást az iOS rendszerhez. Csak menjen a Google Play Áruházba, és kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson az Apple App Store ikonra.
    2. Válassza a "Keresés" lehetőséget, írja be a "Dylyver Drive" kifejezést a keresősávba, majd kattintson a "Keresés" gombra.
    3. Jelölje ki a Dylyver Drive ikont, majd kattintson a "Letöltés" gombra.
    4. A letöltés befejezése után a letöltési lehetőség telepítésre kerül. Kattintson a "Telepítés" gombra.
    5. A telepítés befejezése után kattintson a "Megnyitás" gombra.
    6. A Drive alkalmazásban kattintson a "Bejelentkezés" lehetőségre, ha van fiókja vagy ha nincs, kattintson a "Regisztráció" gombra.
    1. Írja be a célhelyét a "Hová?" mezőbe, vagy kattintson a képernyő alján található egyik kedvencei között eltárolt címre. Alapértelmezés szerint az indulási pont az Ön aktuális helyére van állítva. Szükség esetén bármikor megváltoztathatja.
    2. Válassza ki a képernyő jobb oldalán található utazási lehetőségeket, beleértve a járműkategóriát, a fizetési módot, az utazók számát, az utazási időt, és ha szükséges, adja hozzá az ajánlott szállítót.
    3. Kattintson a "Rendelés" gombra, és várja meg, hogy az egyik szállító elfogadja a megrendelést.
    4. Amikor a szállító elfogadja a megrendelést, Ön látni fogja a helyét a térképen és a szállító érkezésének becsült időpontját.
    5. A Drive alkalmazás értesíteni fogja Önt, amikor a járművezető megérkezik az utazás kiindulási pontjához.
  • Miután beállította a kiindulási pontot és a célállomás helyét, a képernyő jobb oldalán található paraméterek között érintse meg az autó kategóriákat tartalmazó ikont. Csúsztassa az ujját balra vagy jobbra a különböző autóváltozatok megtekintéséhez, és válassza ki az Önnek legmegfelelőbbet. Választható járművek kategóriái: Standard, Premium, SUV, Minivan, Busz.

  • A Dylyver taxi szolgáltatás a felhasználók rendelkezésére áll a világ minden táján. A Dylyver Drive alkalmazást már a világ legtöbb országában is letöltheti az iOS és az Android online webáruházából. Folyamatosan bővítjük felhasználói bázisunkat, és új járművezetőket regisztrálunk a világ különböző városaiban. Szükségünk lesz egy kis időre egy egyedi adatbázis létrehozására a régiójában. Hívja meg ismerőseit és hozzátartozóit a Dylyver programba, segítsen nekünk terjeszkedni az Ön városában és kapjon bónuszokat minden alkalommal, amikor a meghívottjai a Dylyver szolgáltatásait használják.

  • Egyszerre csak egy járművet rendelhet. Ha egy nagyobb csoporttal utazik, válasszon egy SUV-ot, egy Minivan-t vagy egy Bus-t, amely több mint 4 ember szállítására alkalmas. A csoport tagjait is megkérheti, hogy használják Dylyver fiókjaikat további járművek megkeresésére. Ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy meghívja barátait. Ajánlja a Dylyver-t barátainak, és minden alkalommal, amikor a Dylyver szolgáltatást használják, ajánlói bónuszokat kapnak.

  • Igen, hívhat Ön által választott szállítót, hogy eljusson a kívánt helyre. Miután beállította a kiindulási pontját és célállomását, menjen a képernyő jobb oldalán található beállításokhoz, kattintson a Megbízható szállító hozzáadása narancssárga gombjára, és írja be a meghívni kívánt szállító felhasználói azonosítóját. Amikor Ön megrendelést kezdeményez, az alkalmazás először kérést küld a megbízható szállítónak. Ha valamilyen okból ezek a szállítók nem állnak rendelkezésre, akkor a kérelmet elküldjük a legközelebbi szállítónak.

  • A Dylyver Drive alkalmazással könnyedén kapcsolatba léphet a szállítóval. A járművezetővel kapcsolatos információk mellett megtalálhatja a csevegés és a telefon ikonjait. Válasszon egyet ezek közül a kapcsolattartási módok közül, és lépjen kapcsolatba velük.

  • Számos repülőtérnek különleges követelményei vannak, ahol a nem taxi járművek felszedhetik utasainkat. Miután a legközelebbi szállító megkapta az utazási kérelmet, lépjen vele kapcsolatba a pont találkozási pont megszervezése érdekében. Mielőtt megrendelné az autót, először győződjön meg róla, hogy a poggyászát a poggyásztéri területről vette fel, és készen áll az utazáshoz.

  • Ha a helyi és szövetségi törvényeknek megfelelően az Önök területén lehetséges a segítő állatokkal való együtt utazás, akkor bármikor kísérhetik az utasokat. Ha egy nem segítő állattal utazik, válassza ki az "Állatok szállítása" opciót, és a járművezető olyan járművel érkezik, amely háziállatok szállítására alkalmas. Azt kérjük, hogy takarót készítsen a kedvence számára, és segítsen a szállítónak tisztán tartani az autót.

  • Amikor egy autót kér, a Drive alkalmazás beállítja az Ön GPS koordinátáit a jármű kiindulási pontjaként. Ha meg akarja változtatni a kiindulási pontját:

    1. Miután rákattintott a "Hová?" címkére, érintse meg az aktuális helyet a felső mezőben.
    2. Adjon meg egy új címet vagy válasszon ki egy helyet a térképen.
    3. Válassza ki az alkalmazás által kínált helyek egyikét.
  • Természetesen megoszthatja a fuvardíjat az Ön barátaival:

    1. Rendeljen egy utazát.
    2. Érintse meg az információs sávot a képernyő alján.
    3. Válassza ki a fuvardíj megosztásának lehetőségét, és írja be azon barátainak nevét, akikkel meg szeretné osztani a fuvardíjat.
  • Miután a szállító elfogadja a megrendelést, a szállítóról és az autójáról szóló információk a Drive alkalmazásban láthatók. Érintse meg a képernyő alján található információs sávot, amely megjeleníti a vezető nevét, fotóját, az autó márkáját és modelljét, a rendszámát és a jármű fényképét.

  • Ha készpénzes fizetést állított be fizetési módként, akkor a rendszerben feltüntetett összeget készpénzben kell kifizetnie az utazás végén.

  • A fizetési módot az utazás előtt és alatt is megváltoztathatja. A következő lehetőségek közül választhat: hitelkártyás fizetés (alapértelmezett), készpénzes fizetés és a barátaitól kapott ajánlói bónuszokkal való fizetés. A fizetési mód módosítása az utazás során:

    1. Érintse meg a képernyő alján lévő információs sávot.
    2. Válassza ki a fizetési mód ikonját.
    3. Módosítsa a fizetési módot vagy adjon hozzá új bankkártyát.
  • Az utazási díjhoz további költségek is hozzáadódhatnak, beleértve a fizetős utakat és egyéb díjakat. Az út elején a járművezető értesíteni fogja Önt, ha díjköteles utak vannak a célhely felé, és lehetőséget kínál másik útvonal kiválasztására. Ha díjköteles utat választ, akkor köteles készpénzben megfizetni azt közvetlenül a szállítónak.

  • Az értékelések lehetővé teszik számunkra, hogy kiváló szolgáltatást nyújtsunk az alkalmazás minden felhasználójának. Az alacsony értékelésű szállítók elveszíthetik a Dylyver szolgáltatáshoz való hozzáférést. Ön értékelheti az utazást 1 és 5 csillag között minden utazás végén. Ha kívánja, tapasztalatait is megoszthatja az utazásról.

  • Az utazást bármikor megszakíthatja, mielőtt vagy miután a szállító elfogadta a rendelését. Ha törölni szeretné, mielőtt a vezető elfogadta a megrendelést, kattintson a képernyő alján található "Visszavonás" gombra. Ahhoz, hogy visszavonja az utazást, miután a rendelésit már felvette a szállító:

    1. Kattintson a képernyő alján lévő információs sávra.
    2. Kattintson a "Utazás törlése" gombra.
    3. Erősítse meg a törlést. Ha az utazást 5 percet követően lemondta, miután a szállító elfogadta a megrendelést, akkor az Ön kártyáját terheli a visszavonás díja.
  • Az Ön kártyájáról levonásra kerül a visszavonási díj, ha Ön lemondta az utazást 5 perccel azután, hogy a vezető elfogadta a megrendelését, vagy a szállító 10 perccel később lemondta az utat, mert Ön nem jelent meg a kiindulási ponton.

  • Természetesen a Dylyver Drive segítségével előre lefoglalhatja az utazást. Az autó kiindulási pontjának és célhelyének beállítása után menjen a képernyő jobb oldalán található lehetőségekhez, válassza ki a tervezett későbbi időpontot, és indítsa el a rendelést. Ön bármikor megváltoztathatja vagy visszavonhatja megrendelését, mielőtt a vezető elfogadja azt. Ezt követően a standard lemondási díjat kell alkalmazni.

  • Az csúcsidős árak segít az utasok és a szállítók számát egyensúlyban tartani az utakon. Ennek eredményeként a megnövekedett kereslet időszakában az utazási költségek növekedhetnek. Ez arra ösztönzi a több járművezetőt, hogy utazzon a olyan területre, ahol az utazási igény meghaladja a megrendelések számát. A Dylyver Drive alkalmazás értesíteni fogja Önt, ha a csúcsidős árak lesznek érvényesek az Ön területén.

  • Az utazás után a rendszer automatikusan elküldi a számlát az Ön e-mail címére. Ha nem kapja meg a számlát, ellenőrizze a spam mappát. Ha véletlenül Dylyver e-maileket talál a spam mappában, jelölje meg őket "nem spam"-ként, hogy a jövőben ez ne kerüljenek oda. Fiókja a Dylyver Drive alkalmazásban és a Dylyver webhelyen tartalmazza a korábbi utazások és számlák előzményeit.

  • Ha nem tud bejelentkezni a fiókjába, mert elfelejtette jelszavát, kattintson a "Elfelejtette jelszavát?" hivatkozásra a Bejelenkezés oldalon és kövesse az utasításokat. Ha azonban bármilyen más okból nem tud bejelentkezni, kérjük, küldje el nekünk a www.dylyver.com Kapcsolat oldalon található űrlap kitöltésével.

  • Ha törölni szeretné fiókját, tudassa velünk a Kapcsolat oldalon található űrlap kitöltésével. 1-2 nap elteltével fiókját deaktiváljuk és véglegesen töröljük. A Dylyver az Ön fiókjának törlése után bizonyos információkat eltárolhat, ha szükséges vagy ha törvény által engedélyezett.

  • Ha az utazás befejeződött, kattintson az oldalsó menü "Előzmények" gombjára. Válassza ki az utazást, amellyel kapcsolatban segítséget kér a "Segítség" gomb megnyomásával, és írja meg nekünk problémáját. A Dylyver csapata mindent megtesz, hogy megoldja a problémát a lehető legrövidebb idő alatt.

Ha bármilyen kérdése van, töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje el nekünk. Csapatunk a lehető leghamarabb kapcsolatba lép Önnel.
We use cookies to understand how you use our site and to improve your experience. By continuing to use our site, you accept our use of cookies, revised Privacy Policy and Terms of Use.
I accept