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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie das notwendige Programm und die Kategorie im linken Teil der Seite, und dann erscheint in der Mitte die Liste der häufig gestellten Fragen und Antworten zu diesem Thema.
Taxibetrieb
Für Fahrer
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  • Sie können sich ganz einfach registrieren und Fahrer werden, indem Sie die App Dylyver Drive benutzen oder sich auf der Website www.dylyver.com melden. Sie brauchen keine separate App herunterzuladen, um zu beginnen, Bestellungen für die Reise von Dylyver-Benutzern anzunehmen. Gehen Sie einfach ins Seitenmenü Ihrer Applikation Dylyver Drive, im unteren Teil der Seite klicken Sie auf "zur App des Treibers übergehen" und folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung.

  • Um zu starten, mit Dylyver zu fahren, müssen Sie einen Antrag mit Ihren Daten und mit Info über Ihr Fahrzeug versenden. Hier ist eine kurze Liste von benötigten Kopien der Dokumente:

    • Daten Ihres Autos und Bilder des Fahrzeugs
    • Eine Kopie der Zulassungsbescheinigung des Fahrzeugs
    • Eine Kopie der gültigen Versicherungspolice auf Ihren Namen
    • Kopien des Führerscheins und des Passes
    • Kopien Ihrer kriminellen und Fahrergeschichte
    • Kopien der Taxi- Berechtigung und der Genehmigung für das Fahrzeug (falls sie auf Grund des Gesetzes in Ihrer Stadt erforderlich sind)

    Nachdem Sie uns alle notwendigen Informationen und Dokumente zur Verfügung stellen, wird Dylyver-Team Ihren Antrag prüfen. Es kann von 3 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen. Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung wird Ihr Account aktiviert und Sie können sofort beginnen, Geld zu verdienen. Wenn irgendwelche Informationen in Ihrer Applikation fehlen wird, dann wird einer der Mitarbeiter des Dylyver-Teams Team mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen.

  • Gehen Sie einfach ins Seitenmenü Ihrer Applikation Dylyver Drive und im unteren Teil des Menüs klicken Sie auf "Zur Applikation des Passagiers übergehen". Sie gelangen zum Home-Bildschirm des Benutzers, wo Sie das Auto schnell bestellen können.

  • Gehen Sie in die App Dylyver Drive über, und wenn Sie bereits in der Schnittstelle des Fahrers sind, klicken Sie auf den Button "Online Einloggen" im unteren Bereich Ihrer Homepage. Danach werden Sie für den Benutzer sichtbar sein und in der Lage, neue Aufträge zu erhalten. Wenn Sie im Benutzerbereich angezeigt werden, gehen Sie zuerst ins Seitenmenü und klicken Sie auf "zur App des Fahrers übergehen", klicken Sie dann auf "Online Einloggen".

  • Gehen Sie in die App Dylyver Drive über und klicken Sie auf "Offline" im unteren Bereich der Homepage. So werden Sie für Benutzer nicht mehr sichtbar sein.

  • Wenn Sie Online sind, erhalten Sie automatische Benachrichtigungen mit Informationen über die Reise und Details des Benutzers. Im Zentrum der Benachrichtigungen sehen Sie einen grünen pulsierenden Punkt "annehmen". Wenn Sie eine Bestellung erhalten, haben Sie mehrere Optionen:

    1. Nehmen Sie die Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche "annehmen" klicken und gehen Sie zum Ort der Fahrzeuggestellung über.
    2. Ignorieren Sie die Bestellung, indem Sie auf X auf der rechten Seite des Bildschirms klicken.
    3. Unternehmen Sie nichts, und die Bestellung wird automatisch ausgeblendet, nachdem andere Fahrer diesen Auftrag übernehmen.
  • Wenn Sie an einem vereinbarten Ort der Fahrzeuggestellung ankommen, drücken Sie "Angekommen" in der Mitte des Bildschirms. Warten Sie, bis der Passagier in Ihren Wagen einsteigt und klicken Sie auf "Start", um die Reise zu starten. Danach öffnet sich das Programm der Navigation, das Ihnen helfen wird, bis zu Ihrem Zielpunkt zu gelangen.

  • Wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen sind, drücken Sie auf die Taste " Reise beenden" in der Mitte des Bildschirms und warten Sie, bis Ihr Beifahrer das Auto verlässt. Dann können Sie neue Aufträge annehmen. Wenn Ihr Passagier Bargeld als Zahlungsart gewählt hat, dann nehmen Sie die Zahlung für die Reise, die auf dem Bildschirm angezeigt wird, vom Benutzer in bar.

  • Öffnen Sie das Seitenmenü in der App Drive und wählen Sie "Geplante Reisen", dann klicken Sie auf "In Erwartung". Dort sehen Sie zukünftige Bestellungen für Reisen, sortiert je nach Ihrer Nähe zum Ort der Fahrzeuggestellung. Streichen Sie mit einem Finger über die Bestellung nach rechts oder klicken Sie auf „Akzeptieren“, um die Reise anzunehmen. Klicken Sie auf die Bestellung, um die Details der Reise durchzusehen. Wenn Sie zukünftige Reisen annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie genug Zeit planen, damit Sie den Ort der Fahrzeuggestellung rechtzeitig erreichen. Streichen Sie nach links über den Auftrag oder klicken Sie auf "Ignorieren", um den Auftrag aus der Liste zu löschen.

  • Öffnen Sie das Menü in der App Drive und klicken Sie auf "Geplante Fahrten", dann klicken Sie auf die Taste "Angenommene Aufträge". Klicken Sie auf eine der angenommenen Reisen, dann klicken Sie auf “eine Reise starten“, um die Navigation zum Ort der Fahrzeuggestellung aufzunehmen.

  • Sie können sich mit Ihrem Beifahrer über die App Drive in Verbindung setzen. Neben der Information über den Benutzer finden Sie Icons für Chat und Telefon. Wählen Sie eine dieser Möglichkeiten, um Ihren Fahrgast zu kontaktieren.

  • Die App Drive sendet ständig Benachrichtigungen an den Benutzer über Ihre Position. Nachdem Sie zum vereinbarten Treffpunkt kommen, klicken Sie auf „Angekommen“, und die App benachrichtigt den Fahrgast, dass Sie angekommen sind. Darüber hinaus können Sie sich mit dem Benutzer per Chat oder Anruf in Verbindung setzen.

  • Wenn Sie Ihren Fahrgast am Ort der Fahrzeuggestellung nicht finden können oder meinen, dass die Adresse nicht korrekt ist, kontaktieren Sie den Passagier per Telefon oder per Chat in der App Dylyver Drive, um den Treffpunkt zu klären.

  • Nachdem Sie im Treffpunkt ankommen sind und keinen Kontakt mit Ihrem Beifahrer herstellen können, warten Sie 10-15 Minuten, damit der Benutzer Ihren Wagen findet oder damit er Sie kontaktiert. Wenn dies nicht der Fall ist, stornieren Sie die Reise und geben Sie die genaue Ursache an. In diesem Fall wird beim Passagier die Gebühr für die Abschaffung erhoben.

  • Sobald Sie die Reise beendet haben, klicken Sie auf „Geschichte“ im Seitenmenü, wählen Sie eine Reise, im Teil Hilfe wählen Sie das Problem und teilen Sie uns mit, was genau passiert ist. Das Dylyver-Team macht alles Mögliche, um dieses Problem in kürzester Zeit zu lösen.

  • Dylyver erhebt 25% Kommission für jede Reise. Dieser Betrag ist erforderlich für die Finanzierung des zukünftigen Wachstums unseres Programms, die Bezahlung der Marketingkosten und Auszahlungen von Referral-Boni unseren Benutzern.

  • Sie entscheiden, wann und wie Sie Ihr Geld bekommen möchten. Machen Sie einfach eine Anfrage zum Geldabzug in Ihrer Geldbörse auf der Website Dylver oder in der App Drive. Abhängig von Ihrem Land, haben Sie mehrere Möglichkeiten für den Geldabzug, einschließlich: Bankkonten, MoneyGram, Western Union usw. In den USA können Sie Zahlungen direkt auf Ihre EC-Karte leisten.

Wenn Sie keine notwendige Information gefunden haben und wenn Sie Fragen über irgendwelches Programm von Dylyver haben, füllen Sie bitte das untere Formular aus und senden es an uns. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
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